Política de Privacidade

Última atualização: 05 de setembro de 2026

A Skill Educação Corporativa, inscrita no CNPJ nº 21.160.481/0001-72, com atuação a partir de Mirassol/SP, Brasil, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, alunos, mentorados, visitantes, leads, usuários de suas plataformas e demais pessoas que interajam com seus serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos, protegemos e eliminamos dados pessoais no contexto dos sites, landing pages, aplicações, plataformas, produtos digitais, mentorias, treinamentos, sistemas e integrações tecnológicas operadas pela Skill.

Esta Política também contempla o tratamento de dados provenientes das plataformas da Meta, incluindo, quando aplicável, Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e APIs disponibilizadas pela Meta.

1. Quem é o controlador dos dados

Para os tratamentos em que a Skill define as finalidades e os meios essenciais de utilização dos dados pessoais, a controladora é:

Esse canal pode ser utilizado para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais e exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica, conforme o caso, a:

• sites institucionais da Skill;
• páginas de vendas e landing pages;
• blogs;
• formulários;
• cursos e áreas de membros;
• mentorias e treinamentos;
• sistemas de gestão e liderança;
• aplicações SaaS operadas pela Skill;
• CRM e ferramentas de atendimento;
• canais de WhatsApp, Instagram, Facebook e outras redes;
• integrações com APIs e plataformas de terceiros;
• campanhas de marketing;
• eventos online e presenciais;
• serviços de suporte e relacionamento;
• integrações com a Meta Platform.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo do serviço utilizado, podemos tratar as seguintes categorias de dados.

3.1. Dados cadastrais e de contato

Podem incluir:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• cargo;
• cidade e estado;
• informações fornecidas voluntariamente em formulários;
• informações de cadastro em cursos, mentorias, eventos ou plataformas.

3.2. Dados de contratação e pagamento

Podem incluir:

• produto ou serviço contratado;
• histórico de compra;
• status de pagamento;
• dados fiscais necessários para emissão de documentos;
• dados de transação fornecidos por plataformas de pagamento.

A Skill não precisa armazenar os dados completos do cartão quando o pagamento é processado diretamente por um provedor de pagamento autorizado.

3.3. Dados de navegação e dispositivo

Podem incluir:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas visitadas;
• origem do acesso;
• navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• identificadores técnicos;
• eventos de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

3.4. Dados de relacionamento

Podem incluir:

• mensagens enviadas à Skill;
• solicitações de suporte;
• respostas a pesquisas;
• avaliações;
• participação em cursos e mentorias;
• histórico de relacionamento;
• preferências relacionadas ao serviço.

3.5. Dados relacionados a marketing

Dependendo das permissões aplicáveis, podemos tratar:

• origem de campanhas;
• parâmetros de atribuição;
• eventos de conversão;
• interação com anúncios;
• informações necessárias para mensuração e otimização de campanhas.

4. Dados provenientes das plataformas Meta

Quando um usuário, cliente ou administrador conecta voluntariamente uma conta, ativo empresarial ou integração da Meta aos serviços da Skill, podemos receber e processar Meta Platform Data, conforme as permissões efetivamente concedidas.

A Skill solicitará somente as permissões necessárias para disponibilizar as funcionalidades utilizadas.

Dependendo da integração ativada, os dados podem incluir:

4.1. Identificação e autenticação

• identificadores de usuário fornecidos pela Meta;
• nome e informações básicas autorizadas;
• e-mail, quando a permissão correspondente for concedida;
• identificadores associados ao aplicativo;
• informações necessárias para autenticação e autorização.

4.2. Ativos empresariais

Quando aplicável:

• identificadores e nomes de Contas de Anúncios;
• identificadores de Business Accounts/Business Manager;
• identificadores e nomes de Páginas do Facebook;
• identificadores de contas profissionais do Instagram;
• identificadores de contas do WhatsApp Business;
• identificadores de números de telefone e ativos conectados;
• permissões e vínculos entre ativos empresariais.

4.3. Dados de publicidade

Quando a integração utilizar recursos da Meta Marketing API, podemos processar dados como:

• campanhas;
• conjuntos de anúncios;
• anúncios;
• criativos;
• objetivos;
• orçamento;
• programação;
• status;
• configurações autorizadas;
• métricas;
• resultados;
• alcance;
• impressões;
• cliques;
• conversões;
• custos;
• indicadores de desempenho.

4.4. Leads

Caso o usuário habilite integrações com formulários de lead da Meta, podemos receber informações fornecidas voluntariamente por esses leads nos respectivos formulários, dentro das permissões e finalidades informadas.

4.5. Mensagens e interações

Caso funcionalidades de mensagens da Meta sejam utilizadas, podemos tratar os dados necessários para executar a funcionalidade autorizada, como:

• identificadores do remetente;
• mensagens;
• anexos;
• horários;
• status de entrega;
• metadados técnicos.

Esse tratamento ocorrerá somente quando a funcionalidade estiver habilitada e for permitida pelas políticas aplicáveis da Meta.

4.6. Tokens e credenciais técnicas

Podemos processar:

• access tokens;
• Page access tokens;
• credenciais OAuth;
• identificadores técnicos;
• webhook metadata;
• outros tokens necessários à integração.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para permitir a comunicação autorizada entre nossos sistemas e as APIs correspondentes.

Tokens e segredos de aplicação não devem ser expostos em código frontend ou páginas públicas.

5. Como utilizamos os dados

Podemos utilizar dados pessoais para:

• prestar os serviços contratados;
• criar e administrar contas;
• autenticar usuários;
• responder solicitações;
• prestar suporte;
• executar mentorias, cursos e treinamentos;
• entregar produtos digitais;
• processar pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• gerenciar relacionamento com clientes;
• melhorar nossos produtos e serviços;
• prevenir fraude e abuso;
• garantir segurança;
• medir desempenho de páginas e campanhas;
• realizar comunicações autorizadas;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Uso específico dos dados da Meta

Os dados provenientes da Meta serão utilizados somente para as finalidades claramente relacionadas às funcionalidades autorizadas pelo usuário ou cliente.

Conforme a integração utilizada, isso pode incluir:

• conectar uma conta Meta à plataforma;
• identificar ativos empresariais autorizados;
• consultar métricas de campanhas;
• gerar relatórios;
• criar, alterar, pausar ou administrar campanhas, quando expressamente autorizado;
• sincronizar leads;
• realizar automações autorizadas;
• publicar conteúdos quando a funcionalidade correspondente estiver habilitada;
• processar mensagens dentro das integrações autorizadas;
• executar ações solicitadas pelo próprio usuário;
• oferecer recursos de análise e produtividade.

A Skill não solicitará deliberadamente permissões da Meta que não sejam necessárias para a funcionalidade oferecida.

7. Restrições relativas aos dados da Meta

No tratamento de Meta Platform Data, a Skill adota como diretrizes:

• não vender Meta Platform Data;
• não licenciar Meta Platform Data para terceiros;
• não utilizar dados para vigilância;
• não utilizar dados para discriminação ilegal;
• não tentar reidentificar dados fornecidos de forma anonimizada;
• não contornar limitações de acesso impostas pela Meta;
• não utilizar dados para finalidades incompatíveis com a permissão concedida;
• não compartilhar dados com terceiros além do necessário para operar o serviço e quando permitido pelos termos aplicáveis;
• limitar o acesso interno a pessoas e sistemas que necessitem dessas informações;
• eliminar dados quando deixarem de ser necessários ou quando sua exclusão for exigida.

8. Automação e inteligência artificial

Alguns serviços da Skill podem utilizar automação e recursos de inteligência artificial.

Quando necessário para executar uma funcionalidade solicitada pelo usuário, informações podem ser processadas por fornecedores tecnológicos contratados pela Skill, observadas as finalidades informadas, as medidas de segurança aplicáveis e as regras da plataforma de origem dos dados.

Quando Meta Platform Data estiver envolvida, qualquer uso de fornecedor ou serviço tecnológico será limitado ao que for necessário para prestar a funcionalidade e ao que for permitido pelos termos da Meta.

A Skill não autoriza deliberadamente a utilização de Meta Platform Data para finalidades incompatíveis com aquelas autorizadas pelo usuário ou permitidas pela Meta.

9. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento;
• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e após análise adequada;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• prevenção a fraude e segurança.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.

10. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Os sites e aplicações da Skill podem utilizar cookies, pixels, tags, APIs e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento técnico;
• autenticação;
• segurança;
• lembrar preferências;
• análise de uso;
• mensuração;
• atribuição;
• marketing;
• publicidade.

Entre essas tecnologias podem estar ferramentas da Meta, inclusive Meta Pixel e Conversions API, quando configuradas em determinado site ou campanha.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies e tecnologias não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas de consentimento disponibilizadas ao usuário.

11. Compartilhamento de dados

A Skill poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com categorias de fornecedores como:

• infraestrutura e hospedagem;
• bancos de dados;
• autenticação;
• pagamentos;
• e-mail;
• atendimento;
• CRM;
• analytics;
• automação;
• armazenamento;
• segurança;
• inteligência artificial;
• serviços profissionais;
• plataformas de mídia e publicidade.

O compartilhamento deve ser limitado ao necessário para executar a finalidade correspondente.

Também poderemos compartilhar dados:

• mediante obrigação legal;
• por ordem judicial;
• mediante solicitação válida de autoridade competente;
• para proteção de direitos da Skill;
• para prevenção de fraude, abuso ou incidentes de segurança.

12. Prestadores de serviço e dados da Meta

Quando prestadores de serviço processarem Meta Platform Data em nome da Skill, eles deverão receber somente os dados necessários para a atividade contratada e utilizá-los de acordo com nossas instruções, com os termos aplicáveis da Meta e com a legislação aplicável.

A Skill permanece responsável por selecionar fornecedores adequados e adotar medidas razoáveis de governança e segurança.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Skill podem possuir servidores ou operações fora do Brasil.

Nesses casos, os dados poderão ser objeto de transferência internacional, observados os mecanismos permitidos pela LGPD e as medidas técnicas, contratuais e organizacionais cabíveis.

14. Retenção

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• prestar o serviço;
• manter a relação contratual;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos;
• prevenir fraude;
• manter registros de segurança;
• atender exigências das plataformas integradas.

Depois disso, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua retenção for permitida ou exigida por lei.

15. Retenção e exclusão de Meta Platform Data

A Skill eliminará Meta Platform Data assim que razoavelmente possível quando:

• os dados deixarem de ser necessários para uma finalidade legítima e permitida;
• o usuário solicitar sua exclusão;
• o usuário encerrar a relação com o serviço correspondente;
• a integração ou serviço deixar de operar;
• a Meta solicitar a exclusão;
• a exclusão for exigida por lei ou autoridade competente.

Quando houver obrigação legal de retenção, somente os dados necessários para cumprimento dessa obrigação poderão ser mantidos pelo período aplicável.

16. Como solicitar exclusão de dados

Qualquer usuário pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive dados obtidos por meio de integrações com a Meta.

A solicitação pode ser realizada:

Para localizar corretamente os dados, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e identificar a conta ou integração correspondente.

O usuário também poderá utilizar a página:

https://go.skilleducacaocorporativa.com.br/exclusao-de-dados

A Skill processará solicitações válidas sem demora indevida, respeitando os prazos e exceções previstos na legislação aplicável.

17. Desconexão de contas Meta

Quando aplicável, o usuário poderá desconectar uma integração Meta diretamente dentro do serviço da Skill ou por meio das configurações disponibilizadas pela Meta.

A desconexão poderá impedir novos acessos aos dados da conta conectada.

A simples revogação de uma permissão na Meta pode não eliminar automaticamente informações que tenham sido legitimamente armazenadas anteriormente.

Para solicitar a exclusão dessas informações dos sistemas da Skill, o usuário deverá utilizar o procedimento descrito na seção anterior.

18. Segurança da informação

A Skill adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• vazamento;
• uso indevido.

Conforme o contexto, essas medidas podem incluir:

• controle de acesso;
• autenticação;
• criptografia;
• segregação de ambientes;
• registro de eventos;
• backups;
• gestão de credenciais;
• atualização de sistemas;
• princípio do menor privilégio.

Nenhum ambiente tecnológico é totalmente livre de riscos, mas buscamos manter controles compatíveis com a natureza dos dados tratados.

19. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações devem ser enviadas ao canal:

[email protected]

Poderemos solicitar informações necessárias para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

20. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos corporativos, de liderança, mentoria, treinamento e gestão oferecidos pela Skill não são direcionados intencionalmente a crianças.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente sem a base legal ou autorização aplicável, a Skill adotará as providências necessárias.

21. Comunicações de marketing

Poderemos enviar comunicações sobre:

• conteúdos;
• cursos;
• eventos;
• produtos;
• mentorias;
• novidades;
• materiais educativos.

Quando aplicável, o usuário poderá cancelar comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados no próprio canal ou por solicitação à Skill.

Mensagens operacionais necessárias à prestação de um serviço poderão continuar sendo enviadas.

22. Links e serviços de terceiros

Nossos sites e aplicações podem conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Cada terceiro poderá possuir sua própria política de privacidade.

A Skill não controla as práticas independentes de tratamento realizadas por terceiros quando estes atuam como controladores próprios.

23. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações legais;
• mudanças nos serviços;
• novas funcionalidades;
• novas integrações;
• mudanças nas regras de plataformas de terceiros;
• melhoria de nossos processos de privacidade.

A versão atualizada será publicada nesta mesma URL, com indicação da data da última atualização.

Mudanças materiais no tratamento de dados poderão exigir comunicações adicionais ou novas autorizações, quando aplicável.

24. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para:

25. Integrações Meta

Quando serviços da Skill utilizarem APIs, SDKs ou outras tecnologias da Meta, o tratamento de Meta Platform Data também estará sujeito aos termos e políticas aplicáveis da Meta.

A Skill busca manter suas integrações compatíveis com os requisitos vigentes da Meta Platform, incluindo regras relacionadas a:

• finalidade;
• minimização;
• segurança;
• retenção;
• exclusão;
• compartilhamento;
• utilização por prestadores de serviço;
• revisão de aplicativos;
• permissões e acesso a dados.